Terug

Algemene voorwaarden

Rascals in Eden. BTW 0687.763.751, Winkel: Ambachtenstraat 5, 3210 Lubbeek

Wij gaat uit van een positieve wereld waar mensen en bedrijven op een fijne manier met elkaar omgaan. We hopen dan ook op een goede relatie met onze klanten en indien er problemen zijn gaan we ervan uit dat we samen een oplossing vinden tot ieders tevredenheid.

Zoals het nu eenmaal gaat, moeten we ook wat meer formele afspraken hebben, voor die enkele keer dat dat niet lukt. Die vind je hieronder

 

Algemene voorwaarden

1. Prijzen

Onze prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
     

2.Betalingen

Betalingen op de online winkel gebeuren zonder uitzondering online op moment van aankoop via de betalingsmodule. In de fysieke winkel kan betaald worden met cash, payconiq en verschillende betaalkaarten (bancontact, visa, mastercard...)

3. Verzending

Pakjes kunnen kosteloos worden opgehaald in onze winkel in Lubbeek tijdens de openingsuren
We leveren momenteel binnen de Europese Unie. Pakjes worden verstuurd met DPD en eventueel met Bpost (keuze). Vanaf een bestelling van 65€ zijn er geen verzendkosten naar België,Nederland en Luxemburg.

4. Beschadiging

Wij zijn niet verantwoordelijk voor diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending. Via het transport met DPD hebben we wel een verzekering om bepaalde zaken te dekken tot 520 eurp per item.
Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken.
     
     
5. Recht om af te zien van de aankoop van de goederen of omruilen
U hebt het recht om af te zien van een online aankoop zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.

Indien u dat wenst te doen dient u het product binnen de 14 kalenderdagen in originele staat,ongebruikt, onbeschadigd, en in de originele verpakking terug te bezorgen aan de verkoper.  Enkel in deze vorm behoudt het item zijn oorspronkelijke waarde en kunnen we het terug verkopen. Gelieve ons te contacteren indien u dit wenst te doen dan bezorgen we u de link naar ons retourplatform Indien het product in correct vorm terug bezorgd wordt, zullen we indien u dat wenst het aankoopbedrag terug betalen of u kan het tegoed omzetten in een tegoedbon voor de website. Indien u kiest voor terugbetaling, schrijven we dit over op uw rekening binnen de 5 dagen na goede ontvangst van het pakket.

Indien u het product in een andere vorm terug bezorgd, blijft het uw eigendom en kan u het terug ophalen bij ons binnen de 14 kalenderdagen

We noteren ook dat indien er volume kortingen of verzendkorting van toepassing waren door de grootte van de bestelling en u nadien goederen terugstuurt zodat u onder die drempel valt, u een nieuw factuur zal ontvangen waar de kosten/kortingen herberekend worden met de finale bestelling.

We vragen iedereen wel goed na te denken over het aankopen van goederen online. Onnodig kopen en retourneren heeft een negatieve impact op het milieu. We hebben alle begrip dat iets kan tegenvallen en zullen elke retour correct behandelen.

 

 6. Klachten  

Wij doen ons uiterste best om de artikelen zo goed mogelijk te omschrijven en te verduidelijken door foto's bij te voegen en maten toe te voegen waar van toepassing. Indien dit niet overeenstemt met de realiteit is dit een pure menselijke vergissing. Indien u iets opmerkt, signaleer het ons zeker dan passen we het zo snel mogelijk aan.

Foto's kunnen soms afwijken van de reële kleuren door bijvoorbeeld lichtinval, display etc. Wij zijn hiervoor niet aansprakelijk. Indien u twijfelt voor aankoop kan u ons steeds even contacteren en dan helpen we u verder.

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade  of letsels veroorzaakt door producten die we verkopen. U dient steeds de voorschriften van de producten op te volgen en gezond verstand toe te passen. Veiligheid is uiterst belangrijk bij kleine kinderen en wij dragen dat hoog in het vaandel. Pas dan ook steeds de nodige maatregelen toe en laat uw kind nooit zonder toezicht alleen. Artikelen die bedoeld zijn als decoratie mogen in geen geval aan kleine kinderen gegeven worden om mee te spelen. Wij raden u ook aan om de veiligheidsmaatregelen geadviseerd door kind & gezin toe te passen. Hou bedjes vrij van speelgoed en andere voorwerpen.


Wij behouden ons ook het recht voor om onze prijzen aan te passen.


Wij stellen ook alles in het werk om onze producten zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken. Indien er zich eventuele gebreken zouden voordoen aan de artikelen aangeboden op onze website zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Wij vragen u dan zich te richten tot de desbetreffende fabrikant. Deel ons dit ook zeker mee zodat wij de producten extra kunnen nakijken.

7.    Garantie
Bij sommige van onze producten in een wettelijke garantie van toepassing.
Stel ons hiervan binnen 7 dagen na levering van op de hoogte en we lossen het voor u op.
Een eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het  gefactureerde/betaalde bedrag aan de koper.

Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het  garantiestelsel.

Voor elektronische goederen geldt in Europa een fabrieksgarantie van 2 jaar. Deze passen we uiteraard toe.
     
 8. Privacy
Privacy is voor ons erg belangrijk. Wij geven uw gegevens dan ook niet door aan derde partijen en u heeft steeds het recht tot inzage, wijziging of schrapping van uw gegevens. U kan dit doen door ons een email te sturen.

Uw gegevens van een bestelling worden enkel voor die bestelling gebruikt. Wij zullen u nooit promotionele berichten sturen voor u ons hiervoor de toestemming geeft. U kan u eventueel zelf inschrijven op onze nieuwsbrief. We doen dit niet automatisch voor u vanuit privacy insteek.

Door het accepteren van cookies op onze website (niet verplicht) stemt u ermee in dat een beperkt aantal van uw gegevens  worden gedeeld met derde partijen (google). Wij kunnen uw gegevens opdeze manier gebruiken voor promotionele diensten.


     
 9. Eigendomsrecht

Rascals in Eden is een gedeponeerd merk. U mag niets van onze site of naam gebruiken zonder onze expliciete toestemming.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
Rascals in Eden 9.4 / 10 - 1342 Reviews @ Yotpo
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »